Πολιτική Ποιότητας
Η Διοίκηση της εταιρείας ΑΡΤΑΪΚΗ Α.Ε. έχει σαν κύριο μέλημα των δραστηριοτήτων της
- την ποιότητα των προσφερομένων προϊόντων και υπηρεσιών
- την τήρηση της εκάστοτε ισχύουσας εθνικής και κοινοτικής νομοθεσίας
Σκοποί της εταιρείας είναι οι εξής:
- Παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που ικανοποιούν απολύτως τις απαιτήσεις των πελατών και τους όρους των ισχυόντων κανονισμών και διατάξεων.
- Εκτέλεση των παραδόσεων του σκυροδέματος στον χρόνο και στην ποσότητα που έχουν συμφωνηθεί κατά την λήψη της παραγγελίας.
- Εξέταση κάθε είδους παραπόνων εκ μέρους των πελατών, για τον εντοπισμό των αιτιών που τα προκάλεσαν, και για την ανάληψη των καταλλήλων διορθωτικών ενεργειών που θα μπορούσαν να αποτρέψουν την επανεμφάνιση του προβλήματος.
Για το σκοπό αυτό, η Εταιρεία έχει εγκαταστήσει Σύστημα για την Ποιότητα βασισμένο στο πρότυπο ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2015, για την καθιέρωση του οποίου η Διοίκηση δεσμεύεται να διαθέτει τους απαραίτητους πόρους και μέσα με στόχο την πλήρη και συνεχή εφαρμογή του.
Θεωρούμε ότι πάντα υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης τόσο στην ποιότητα των παρεχομένων προϊόντων και υπηρεσιών όσο και στον τρόπο λειτουργίας της Εταιρείας.
Η πολιτική της Εταιρείας για την βελτίωση της ποιότητας εκφράζεται μέσα από:
- την διαρκή προσπάθεια για βελτίωση των δραστηριοτήτων της στην μονάδα παραγωγής σκυροδέματος που διαθέτει
- την σταθερή προσήλωση της Εταιρείας στην αξιοποίηση της σύγχρονης τεχνολογίας, η οποία αυξάνει την αποδοτικότητα και βελτιώνει την ποιότητα του προϊόντος
- την συστηματική αξιολόγηση των προμηθευτών της ώστε να προμηθεύεται πάντοτε έγκαιρα και της κατάλληλης ποιότητας προϊόντα
- την θέσπιση και παρακολούθηση μετρήσιμων στόχων για την ποιότητα
- Την κοινοποίηση σε όλους τούς εργαζόμενους των τεθέντων σκοπών της και της εν γένει πολιτικής ποιότητος τής εταιρείας στα πλαίσια της απαίτησης απ’ όλους τούς εργαζομένους να εργάζονται με επαγγελματισμό και υπευθυνότητα συμβάλλοντας, μέσα στα όρια των ευθυνών τους ο καθένας, στην επίτευξη των στόχων τής εταιρείας.
Η Διοίκηση δεσμεύεται ότι τόσο αυτή όσο και το υπόλοιπο προσωπικό της Εταιρείας θα τηρεί πιστά τις διαδικασίες που προβλέπονται από το Σύστημα, θα το ανασκοπεί και θα το βελτιώνει ώστε να είναι πάντοτε επίκαιρο, λειτουργικό και αποτελεσματικό.
